從景氣寒冬看人力資源用人政策

從企業面來看,人力資源的用人政策上,期望將合適的人放到合適的職位上展現出最佳的績效,來達成「適才適位」的目的。然而列於裁員名單上的每個人,當初不也是「精心徵選」而來的?但其實在過去的招募流程中,透過履歷表篩選與一般面談等方式,只能瞭解人才冰山職能模型上半部的知識與技能,若要徵選出最合適的人才似乎是不夠完善的。

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還記得多年前的「型男飛行日誌」電影嗎?劇中的喬治克隆尼環遊世界各地,為多家企業代理裁員這個棘手的人事作業,在亞洲社會,這樣的工作比較少見,不過,隨著商業市場的演進及競爭環境的轉變,外包的概念早已遍布全球所有行業,服務的種類包羅萬象,例如人資部門可將薪資計算、人事事務、公司體制建置、員工教育訓練等工作外包;客服單位可以將電話總機、信件回覆、客訴處理等工作委外。

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近年來,「人力資源策略管理」逐漸成為企業經營管理的顯學,而人力資源管理者在企業中扮演的角色,隨著時代與需求不斷演進,從日常職能性功能,逐漸發展為長期戰略性功能,包括人資政策的制定執行、內部員工的培育訓練、組織發展的留才策略等等,特別是需要配合企業變革進行組織重整再造工程,責任日益重大。